The Sims 3

Les Sims 3

Développeurs : EA Games
Editeur : EA Games
Site officiel : http://www.thesims3.com
Plateformes : Windows (PC), Mac
Sortie EU : 4 juin 2009
Sortie Am. du N. : 2 juin 2009

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Problèmes de fonctionnement des Sims 3

11 juin 2009 Commentaires (25)

Auto-pillage suite et fin. Apparemment de nombreux joueurs ont des soucis pour faire fonctionner le jeu sur leur ordinateur. Il semblerait qu'il y ait bien un problème lié au jeu lui-même, mais sachez que la majorité des soucis se résout en mettant la main dans le cambouis. Après quelques jours à aider les âmes désespérées du forum officiel, je m'aperçois que parfois de petites manipulations simples débloquent la situation. Alors voilà, si vous jouez (enfin si vous voulez jouer) aux Sims et que vous rencontrez quelques problèmes, quelques pistes s'offrent à vous. En particulier si vous obtenez un écran noir, ou si votre jeu semble se lancer (launcher) puis s'interrompt ou reste bloqué dans la barre des tâches de Windows, tous ces symptômes sont plutôt typiques de problèmes graphiques.

Si vous avez des questions, veuillez les poser via le forum officiel sur ce topic (je suis Srinpouy), pour le bien de ma boîte mail ! Merci beaucoup.

Mise à jour de Direct X :

Il est extrêmement courant qu'un jeu ne se lance pas car la version de DirectX de l'ordinateur n'est pas à jour. Il est très simple de faire cette mise à jour, il suffit de se rendre ici !

Si vous avez une version légale de Windows, le téléchargement puis la mise à jour ne devraient prendre que quelques minutes.

Une fois DirectX (ré)installé, redémarrez votre ordinateur.

Mise à jour de vos pilotes graphiques :

Attention, ces screenshots ont été pris sous Windows XP. Quoique les commandes soient similaires pour Vista, elles peuvent un peu différer.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter la mise à jour de vos pilotes graphiques (le petit programme qui s'occupe de votre carte graphique). On télécharge ces pilotes sur le site du fabricant.

Pour savoir quel est votre carte graphique, cliquez sur "démarrer", puis "Exécuter". Tappez "dxdiag" et cliquez sur "ok".

dxdiag

Une fenêtre s'ouvre, avec plusieurs onglets dans la partie supérieure. Cliquez sur "affichage".

dxdiag

Dans le cadran supérieur gauche, vous devriez avoir toutes les informations sur votre carte graphique. Notez son nom complet.

dxdiag

Si votre carte graphique est une NVidia, vous trouverez les pilotes sur ce site.

Si votre carte graphique est une ATI/Radeon, vous trouverez les pilotes sur ce site.

Le site d'ATI étant en anglais, je précise que vous pouvez vous contenter de télécharger l'option "display driver only".

Il suffit de télécharger le fichier, de l'installer, et de redémarrer votre ordinateur.

Sous VISTA seulement, lancement en mode admin :

Pour Windows Vista, si le jeu refuse de se lancer ou si le launcher ne fonctionne pas correctement, tentez un clic droit sur votre icone des Sims 3, puis "propriétés", et cocher la case "exécuter en tant qu'administrateur". Cliquez sur OK, puis retentez de lancer le jeu.

Désactivation de votre antivirus pendant l'installation des Sims 3 :

Selon plusieurs usagers du forum, dont Yokosonia que je me permets de citer, le support client d'EA mettrait en garde contre des conflits antivirus/installer : il semblerait que certains antivirus bloquent des fichiers pendant l'installation, sans pour autant lever d'erreur. Voici ce que vous pouvez essayer :

désinstallez les Sims 3.

redémarrez votre ordinateur

désactivez temporairement votre antivirus. Le logo doit se trouver en bas à droite de votre écran, dans la barre de démarrage. En faisant un clic droit dessus, vous devez pouvoir désactiver l'application dans le menu contextuel qui s'affiche : "Arrêter la protection résidente", "Arrêter"...

réinstallez les Sims 3

Les propositions de TopDog

Sur le forum officiel britannique des Sims 3, on suggère plusieurs solutions. La cause principale des crashs et retour windows serait une "simple" fuite de mémoire du jeu. De ce fait, selon les capacités de votre ordinateur, le jeu crash quand la mémoire est saturée. Voici trois solutions que Topdog a proposé sur le site anglais :

Traduction des solutions proposées par topdog, sur le forum britannique (avec quelques précisions sinon je sens que ça va coincer pour certains :p)

Première proposition :

1. Lancer le fichier TS3.exe dans le le répertoire /bin du jeu les Sims 3.
(exemple : c:\program files\EA games\The Sims 3\bin\TS3.exe)

2. Lorsque le jeu est lancé, basculez sous windows sans quitter le jeu (appuyez sur ctrl + Escape/Echap).

3. Faîtes apparaître le gestionnaire des tâches (ctrl + alt + suppr une seule fois autrement votre PC va redémarrer)

4. Choisissez l'onglet "Processus"

5. Faîtes un clic droit sur TS3.exe dans la liste

6. Choisissez "Priorité", puis "Basse".

7. Fermez le gestionnaire des tâches.

8. Retournez dans le jeu.

Si vous avez un processeur multi coeur (tous les ordinateurs "duo", "dual core", et "quad core") et que votre ordinateur continue de planter :

Refaîtes toutes les manips jusqu'au point 5.

Choisissez "définir l'affinité". Vous devriez voir le nombre de vos coeur, tous coché. Décochez l'un, ou plusieurs et retentez.

Si ces opérations fonctionnent, il risque de falloir le refaire à chaque lancement car la configuration n'est pas forcément sauvée par Windows.

Deuxième proposition :

Topdog vous conseille de désactiver votre antivirus avant de lancer le jeu.

1. Lancer le fichier TS3.exe dans le le répertoire /bin du jeu les Sims 3.
(exemple : c:\program files\EA games\The Sims 3\bin\TS3.exe)
Ceci pour éviter de lancer le launcher.

2. Lorsque le jeu est lancé, basculez sous windows sans quitter le jeu (appuyez sur ctrl + Escape/Echap).

3. Si vous voyez le logo du lancer dans la barre de démarrage windows : faîtes un clic droit sur le logo et choisissez "exit".

4. Retournez dans le jeu et voyez si cela fonctionne.

Opération à refaire à chaque fois si elle fonctionne.

Qu'est-ce que vous en pensez ?

Comment_arrow karine, le 18 February 2010

moi mon probleme c'est que losque mon jeu est sur le lanceur je clique pour jouer mais mon ordi plante et redemarre mes mises a jour sont fait mais je ne suis pas capable de jouer je ne connais rien aux ordi et il vient juste d'etre formater en plus. j'ai besoin d'aide je veux jouer et je n'ai meme pas encore essayer destination a cause de ce probleme

Comment_arrow Lily, le 18 February 2010

Karine, as-tu mis à jour tes pilotes graphiques et directX, comme indiqué dans l'article ? (les mises à jour faites pas le lanceur des Sims ne font pas ces mises à jour là)

Comment_arrow sopra224, le 08 May 2010

Bonjour moi mon probléme est que quand je je clique sur le lanceur il y a marquer que le jeu est peut étre utiliser sur d'autre windows et ya un message d'erreur! je peux rien telecharger et tt

Comment_arrow moserkiller, le 03 June 2010

bonjour jai acheté les sims 3 ambitions hier et il ne marche pas
il se lance correctement mais quand jarrive au moment d'entree dans la ville le jeu sarrete jai tout essayé mais ca ne marche pas

Comment_arrow Lauie, le 18 June 2010

Moi j'ai tous les Sims3 depuis leur sortie... Je les ai installé, tout se passe normalement, depuis que le premier Sims3 est sortie. J'y jous sans jamais avoir eu de problème, j'ai acheté le disque additionnel "Ambition" j'y ai jouer pendant une semaine sans problème et là quand je double clique sur l'icône des Sims qui se trouve sur le bureau sa me met : Sims3Launcher a rencontré un problème et doit être fermé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
Le lanceur du jeu ne se lance plus, alors j'ai désinstallé tout mes jeux et réinstaller le premier sims3, et le problème est encore là! Maintenant, je viens de supprimer tout mes dossier télécharger et le problème est encore et toujours là. Ca fais maintenant deux semaines que j'attend mais rien!
S'il vous plait j'ai besoin d'une réponse assez rapidement!!
Merci d 'avance !

Comment_arrow Zika, le 24 June 2010

Merci, c`est cool de nous avoirs aider, et sa a du être difficile pour vous de nous avoirs touts expliquer. Merci sa ma aider vraiment =)

Comment_arrow SawL, le 03 August 2010

Sur le jeux Sims3, arrivé au menu, après avoir choisi la famille que j'allais jouer, le jeux se coupe par un écran noir, s'ensuit directement le redémarrage du pc.

Mes mises à jour sont correctes, mon direct X et mes drivers aussi.
J'ai également tenté de restreindre au maximum, les programmes et autres, qui tournent derrière.

Je viens de trouver un autre indice encore, il est possible que mes ventilos ne fassent leur travail jusqu'au bout et que ma carte-mère chauffe de trop avec ce jeu.
Le fait est que ça ne me fait pas cela à chaque fois. C'est assez perturbant. Croyez vous en tout cas que l'histoire du jeu qui chauffe, peut être le fin mot de l'histoire, ou avez vous encore une autre théorie ?

Comment_arrow imelda, le 04 August 2010

Bonsoir,
J'ai acheté le jeu les Sims 3 Ambitions je l'ai installé mais lorsque je veux y jouer ça me met qu'il y a eu un problème au démarrage et donc je ne peux pas y jouer!!! :'(
S'il vous plait aidez-moi!!!
Merci d'avance!!

Comment_arrow myriam, le 23 September 2010

moi je l'est just instaler et il ne veu pa demarer il me dit qu'il y a un problem dans core.exe (un truc :"this application ha request the runtime to terminat it an usuale way") j'ai cliqué zur "core" il essay de se metre a jour puis le méme message resort s.v.p aider moi !! jai vraiment envi d'y jouer
merci

Comment_arrow morena, le 11 November 2010

je joue et au bout d'une heure l'ordi plante pendant 10 sec ecrant noir plus les sims 3 se ferment =( je venais juste de faire une belle et grande maison. très decu snif lol

Comment_arrow morgan, le 11 November 2010

bonjour moi j'ai un soucis je n'arrive pas a faire la mise a jour 1.17.60.009002 le lanceur se ferme et puis rien ... et quand j'explore un peu il me dit que c'est messageDLG ki a cessé de fonctionée par rapport a l'extension QtCore4.dll aui est introuvable(dans le dossier EADM) ... si quelqu'un a la reponse sa serait cool paske la se me saoule un peu ....

Comment_arrow eloise, le 29 March 2011

depuis que j'ai achete les sims 3 ambition et destination aventure je ne peut plus jouer au sims le jeu ce charge je joue 2 minute et puis retour sous window ma carte graphique est a jour pour l'anti virus je l'avais deja avnt d'acheter les adoon et ca marchait aider moi les jeu coute chere surtout quand on peut pas i jouer carte graphiqueradeon hd 5570 2806 mb intel core quad q8200 2.33ghz 4094 mb merci j'atemp une reponse merci

Comment_arrow Lily, le 30 March 2011

Eloise,
Tente de mettre à jour DirectX, c'est encore plus important que les pilotes de ta carte graphique (tout premier paragraphe de cet article)

Comment_arrow eloise, le 31 March 2011

je vient d'installer la derniere version de directx 11 sa ne marche toujour pas 2 jeux qiu ne me serve a rien

Comment_arrow Lily, le 01 April 2011

Attention Eloise, de mémoire les Sims 3 utilisent DirectX 9.0c. Si tu as DirectX 10 ou supérieur, il faut installer cette version 9 EN PLUS (et la version 11 est inutile, mais garde-la pour d'autres jeux). Je sais que ça peut paraître étrange, mais il faut considérer que la version 9 et les version supérieure sont comme deux applications différentes.
Tu peux trouver la version 9.0c ici :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/dll_librairies/fiches/10405.html

Comment_arrow eloise, le 01 April 2011

nouveau message sims 3 launcher a cesser de fonctionner aider moi jen est marre

Comment_arrow Lily, le 02 April 2011

C'est depuis l'installation de directX 9.0c ? Tu peux essayer de désinstaller tes deux add ons (seulement les add on) et de les réinstaller, mais je n'y crois pas trop. Ecoute, le plus simple est certainement que tu contactes le support d'EA Games ou bien que tu demandes sur le forum officiel.

Comment_arrow Clotilde, le 25 April 2011

Bonjour à tous. J'ai acheté le kit Jardin de Style il y a 2 jours, je l'ai installé et là impossible de pouvoir y jouer. Un message apparaît disant " Aucun disque de jeu trouvé! Veuillez insérer le jeu des Sims Les Sims 3" Alors j'ai inséré les sims 3 le jeu de base , mais ça me remet le même message. Et quand on veut jouer aux autres jeux c'est impossible ça a tout bloqué. Alors j'ai désinstaller le Kit Jardin de Style et tout est redevenu à la normale mais bon je l'ai payé donc j'aimerais savoir comment faire pour que ça fonctionne correctement. Merci beaucoup d'avance!

Comment_arrow Lily, le 25 April 2011

Bonjour Clotilde,
Généralement, les Sims se lancent avec le dernier add-on installé. Si ce n'est pas avec le CD du kit, alors c'est avec le CD de l'add on le plus récent (nightfall par exemple).
Si ça ne fonctionne pas, n'hésite pas à demander de l'aide au support client de chez EA :
http://eafr.custhelp.com/
Bon courage !

Comment_arrow eloise, le 10 May 2011

le support ea ca ne sert a rien il vous raconte que dess connerie changer de carte graphique alors avant ce marchait 2 jeux payer pour rien et les sims 3 qui marchait avnt cette mise a jour ne marche plus il ne pense qua faire du profit

Comment_arrow lorraine, le 31 July 2011

J'ai les sisms 3 et j'ai acheté les sims accés vip tout a bien marché mais aujourd'hui j'ai acheté les sims jardin de style et je l'ai installé et j'ai mis les mises a jour et j'ai mis lecture pour y jouer et il me mette aucun disque trouvé veuillez insérer le disque et aprés j'ai essayé les sims 3 et il me mette la méme chose et ossi sur accés vip et je ne oeux plus jouer!

Comment_arrow debo, le 09 November 2011

Cc moi jai tou essaye et rien ne marche l'instalation se fait niquel et j'obtien la
Page d'acceuil des sims je clique sur l'icône play et la ecran noir et me remet a la
Page d'acceuil de l'ordi en enlevan mon fond d'ecran au passage...je ne compren pa
J'ai pourtan reinstalle directx9 et j'ai d'autre jeu qui fonctionne tres bien comme RCT3
Ou city life.....

Comment_arrow Anonyme, le 23 December 2011

Coucou moi j'ai un gros probleme ça doit faire a peu pres 1 semaine que cela se produit alors svp je voudrais une reponse assez rapidement car je suis une accro aux Sims 3 ! Alors voici mon probleme : moi j'ai les sims 3 generations les sims 3 les sims 3 ambitions les sims 3 vie citadine les sims 3 animaux et cie ( si sa peut vous aider ) . Moi j'ouvre le lanceur je lance ma partie je joue 5 minutes meme pas et j'ai une fenetre qui s'ouvre me disant : Les sims 3 a rencontre un probleme et doit fermer nous vous prions de nous excuser pour le desagremment encouru (un truc comme sa je crois que c'est sa) et puis il me demande si je veux envoyer le rapport a microsoft ou ne pas envoyer, et cela se passe a chaque fois que je joue je reessaye pour voir et ça se reproduit svp aidez moi urgent !!!! Merci d'avance !!!!! ( j'ai deja eu des autres problemes auparavant, et pire j'ai du ne plus jouer pendant au moins 7 mois et c'etait horrible svp jveux pas revivre sa .....)

Comment_arrow mollet, le 28 February 2012

Bonsoir , sur mes sims3 impossible de ravoir ma barre d'outils a gauche , ni ma barre pour voir les envies de mes sims , merci de m'aider

Comment_arrow audrey, le 23 April 2012

bonjour a tous.voila je met le cd les sims 3 dans le lecteur puis il s affiche correctement je mets le codepuis j etape ok et le jeu se lance puis quelque intant plus tard il e bloque sur c:/GameData/Shared/Packages/FullBuild.package puis il écrit erreur de fonctioonalité et il demande soit de recommencer ou d ' annuler alors je recommence mais a chaque foi il remet la meme erreur!!comment faire svp?je vous remerci d avance

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